품질보증
(주)이비온(이하 “당사”라 함)에서 판매한 자동차는 자동차관련 제반 법규정에 적합하도록 설계,제작 되었으며 품질관리 기준에 의거 검사과정을 거친 제품입니다. 사용자지침서에 명시된 점검 및 정비주기와 사용지침에 따라 정상적으로 관리∙사용한 상태에서 고장이 발생 하였을 경우 당사의 보증규정과 자동차관리법,소비자기본법,대기환경보전법 등 관련법에 의거 다음과 같이 보증하여 드립니다.
1보증의 범위
고객이 구입하신 자동차를 당사에서 교부한 사용자지침서의 점검 및 정비주기와 사용지침에 따라 정상적으로 관리∙사용한 상태에서 보증기간내에 해당하고 보증 주행거리 이하인 자동차는 다음 각호와 같은 문제가 발생한 경우 해당 부품을 수리 및 신품 또는 당사의 사후관리용 보증부품으로 교환하여 드립니다.
1) 자동차를 구성하는 일반부품 및 동력전달장치 관련 부품이 재질 또는 제조상의 결함으로 고장났음이 기술적으로 밝혀진 경우
2보증기간 및 관련부품
보증기간은 신차 판매한 날부터 적용되며 기간 또는 주행거리 중 먼저 도래한 것을 보증기간의 만료로 간주합니다.
| 구분 | 보증기간 (년) | 보증 주행거리 (km) | 비고 | |
|---|---|---|---|---|
| 고전압 배터리 | 고전압 배터리 팩 | 5 | 120,000 | |
| 전기차전용부품 | BMS, 서브모터, 제어기, 구동모터, VCU, MCU, LDC/OBC/PTC MODULE, 감속기, 구동샤프트 | 3 | 60,000 | |
| 차체/샤시 부품 | 프레임, 조향, 제동, 현가 부품 | |||
| 차체 및 일반 내/외장 부품 | 차체 외판, 저전압 전장부품, 시트(재질제외), 호스류, 파이프류 , 유리, 워셔 탱크, 에어컨 등 | 2 | 40,000 | |
방청 보증에서 제외되는 항목
| 01. | 교통사고, 충돌, 차량표면에 기타 장치부착 또는 차량 외관의 변경 및 개조에 의한 경우 |
|---|---|
| 02. | 환경오염 또는 산성비, 조류의 배설물, 우박 (과도한) 직사광선에의 노출등으로 인한 경우 |
| 03. | 차량의 관리 소홀, 잘못된 사용 또는 의도되지 않은 목적에 따른 차량 사용의 경우 |
| 04. | 외부 충격으로 인한 각종 굵힘, 자동세차기로 인한 스크래치 또는 표면에 부식을 일으킬 수 있는 도장의 소상의 경우 |
| 05. | 부적절한 차체코팅(언터코팅) 또는 기타 방청소재의 사용으로 인한 경우 |
| 06. | 각종 오일류 또는 광택제, 세척제, 연마제, 용매 등 화공약품 사용으로 인한 경우 |
소비자 분쟁 해결기준에 따른 제품교환 및 환불의 경우 : 1년 이내 (비사업용 승용차,비사업용 승합차에 한함)
3차량보유자의 유의사항
1) 사용자지침서에 규정된 점검 및 정비주기와 사용방법에 따라 관리,사용하십시오.2) 규정된 내용의 점검 및 정비실시, 부적절한 부품의 사용금지, 정기점검 및 정비기록 자료 보관
3) 보증기간 이내에 차량을 구성하는 부품의 결함이 발생시 반드시 당사 서비스센터에서 보증수리를 받으셔야 합니다.
4보증에서 제외되는 사항(보증기간 이내라도 다음 각 사항에 해당하는 경우)
| 01. | 정상적인 차량관리를 위하여 정기적으로 실시해야 할 점검 |
|---|---|
| 02. | 차량운행에 소요되는 소모성 부품의 교환(단, 제조상 결함인 경우는 예외) |
| 03. | 보증수리시 해당 부품대와 공임을 제외한 비용 |
| 04. | 일반적인 품질 및 기능상 영향이 없다고 인정되는 관능적 이상 |
| 05. | 취급설명서에서 규정한 점검 및 정비주기와 사용지침을 준수하지 않아서 발생한 고장임이 확실한 경우 |
| 06. | 당사 서비스센터에서 수리하지 않아서 발생한 고장 및 순정부품을 사용하지 않아서 발생한 고장임이 확실한 경우 |
| 07. | 당사에서 지정한 이외의 오일류를 사용하여 발생한 고장 및 오일 교환주기 미준수 및 미보충으로 인한 고장 |
| 08. | 성능 및 안전에 영향을 줄만한 자동차 변형 및 개조에 의한 고장 |
| 09. | 자동차의 구조 장치 일부의 변경 또는 부착물 추가등, 자동차 튜닝으로 인한 고장 |
| 10. | 적재량 초과, 취급부주의, 수리지연, 사고 및 천재지변에 의한 고장 |
| 11. | 주행거리계의 임의 교체, 조작하여 실제 주행거리를 확인 할 수 없는 경우, 또는 주행거리계의 고장에도 불구하고 상당기간 수리를 받지 아니하여 실제 주행거리를 확인 할 수 없는 경우 |
5보증수리절차
해당 차량과 보증서를 책자에 명시한 당사의 서비스센터의 보증수리 담당자에게 제시하십시오.※서비스센터 방문시 예약정비제도를 이용하여 사전 예약하시면 대기시간없이 수리를 받으실 수 있습니다. [서비스센터 : 당사 홈페이지 참조]
6기출고된 차량과 동종의 차량에 대해 제작상 사양변경에 따른 설계변경 적용의무가 없습니다.
해당 차량과 보증서를 책자에 명시한 당사의 서비스센터의 보증수리 담당자에게 제시하십시오.※서비스센터 방문시 예약정비제도를 이용하여 사전 예약하시면 대기시간없이 수리를 받으실 수 있습니다. [서비스센터 : 당사 홈페이지 참조]